Quy định sử dụng nền tảng tgthomo cho người chơi Việt Nam 21+

01Quy định chung

tgthomo là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Nền tảng cung cấp các dịch vụ bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và các hình thức cá cược hợp lệ khác thông qua địa chỉ tgthomo.pro và ứng dụng di động chính thức.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc pháp lý giữa Người chơi và tgthomo. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi Điều khoản sẽ được xử lý theo tinh thần thỏa thuận công bằng, ưu tiên quyền lợi hợp lệ của Người chơi.

tgthomo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

02Tài khoản người dùng

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tgthomo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc nhờ người khác đăng ký hộ – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tgthomo, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. tgthomo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính bảo mật và ngăn chặn gian lận. Các thông tin thường được yêu cầu bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán đã đăng ký.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. tgthomo khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu có. tgthomo không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do lộ thông tin xuất phát từ phía Người chơi.

• Tài khoản chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân; không được phép sử dụng vì mục đích thương mại.
• Không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản tgthomo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin tài khoản phải trùng khớp với thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký để rút tiền thành công.
• tgthomo có quyền đóng băng tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ Người chơi.

03Độ tuổi tham gia

Khi tạo tài khoản, bạn tự xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi và đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động cá cược theo quy định. tgthomo có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Nếu phát hiện Người chơi chưa đủ 21 tuổi, tgthomo sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, giữ lại toàn bộ số dư và báo cáo theo quy trình xử lý nội bộ. Mọi giao dịch và cược đã thực hiện bởi người chưa đủ tuổi sẽ bị coi là vô hiệu.

04Nạp tiền & rút tiền

tgthomo xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua bốn ví điện tử được hỗ trợ chính thức: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ ví điện tử của bạn.

Khi yêu cầu rút tiền, tgthomo cam kết xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử đăng ký của bạn trong thời gian sớm nhất. Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và ngăn chặn rửa tiền.

• Tên chủ ví điện tử phải trùng khớp hoàn toàn với tên tài khoản tgthomo đã đăng ký.
• tgthomo có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Người chơi không được sử dụng tài khoản tgthomo như một công cụ chuyển tiền; mọi giao dịch phải gắn liền với hoạt động cá cược hợp lệ.
• tgthomo không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút ra ngoài.

05Quy tắc cá cược

Mọi hoạt động cá cược tại tgthomo đều tuân theo quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng danh mục – Sportsbook, Live Casino, Slot Online và các thể loại khác. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

Cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp lỗi hệ thống được tgthomo xác nhận. Kết quả của tất cả trò chơi casino và Slot Online được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Tỷ lệ cược và kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc ngắt kết nối trong khi đang chơi, tgthomo sẽ xử lý dựa trên dữ liệu máy chủ đã ghi nhận.
• tgthomo có quyền hủy cược nếu phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Đối với Sportsbook, cược trên sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy tắc từng giải đấu cụ thể.

06Khuyến mãi & thưởng

tgthomo định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có giá trị khi Người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• tgthomo có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi tiền mặt.
• tgthomo có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07Chơi có trách nhiệm

tgthomo cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp Người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ của tgthomo hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp.

Xem đầy đủ hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của tgthomo.

08Bảo mật & dữ liệu cá nhân

tgthomo thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố công khai trên nền tảng. Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

tgthomo không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xác minh thanh toán với ví điện tử).

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn trên máy chủ có bảo mật cao.
• tgthomo không lưu trữ thông tin xác thực ví điện tử của Người chơi trên hệ thống nội bộ.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

09Hành vi bị cấm

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, tgthomo nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ sai để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với Người chơi khác hoặc nhân viên tgthomo để gian lận kết quả.
• Sử dụng tài khoản tgthomo để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Truy cập hệ thống tgthomo từ khu vực địa lý bị hạn chế bằng VPN hoặc proxy nhằm né tránh kiểm soát.

tgthomo có quyền điều tra bất kỳ hoạt động nào bị nghi ngờ vi phạm và thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp mà không cần thông báo trước.

10Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

tgthomo có quyền tạm thời đóng băng hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của Người chơi trong các trường hợp vi phạm Điều khoản, phát hiện gian lận, hành vi bất hợp pháp hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản, tgthomo có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đình chỉ vì lý do khác không liên quan đến vi phạm, tgthomo sẽ hoàn trả số dư hợp lệ sau khi hoàn tất xác minh.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tgthomo. Yêu cầu tự đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ được giải quyết xong.

11Giới hạn trách nhiệm

tgthomo cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng". Mặc dù nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và chính xác, tgthomo không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

tgthomo không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Tổng trách nhiệm tối đa của tgthomo đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

• tgthomo không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do quyết định cá cược của Người chơi.
• tgthomo không đảm bảo kết quả thắng thua hay lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế liên quan đến tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

12Thay đổi điều khoản

tgthomo có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, tgthomo sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang tgthomo.pro/terms-conditions cùng với ngày cập nhật lần cuối. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận Điều khoản mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tgthomo qua email [email protected] hoặc live chat trên nền tảng. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.